고객센터

자주하는 질문
  • 숨은때클리너
    사용 후 제품이 변색되었어요.
    아스토니쉬 제품은 강력한 산소를 발생시켜 이로 인해 세척이 되는 원리입니다. 제품상 도금 및 알루미늄, 구리 등의 금속 제품이 사용하지 말라고 안내되어있습니다. 도금의 정의는 금, 은, 알루미늄, 구리 등 순수 물질류를 얇게 입히는 행위가 포함되어 있으며 본사의 제품은 강력한 산소 발생으로 인한 세척 방식이기에 알루미늄 등의 제품 변색을 유발시킨답니다. 이 부분은 복구할 수는 없으며 보상이 어려운 부분입니다. 그러나 산화가 되는 부분이지 제품의 사용에는 문제가 없습니다. 해당 제품류의 세척에는 찌든때 클리너나 시트러스 크림 클리너, 중성 제품으로 사용하신 후 깨끗이 말린 후 보관하셔야 합니다.
  • 찌든때 클리너
    제품을 새것처럼 만들어준다고 하여서 사용하였더니 광택이 사라졌어요.
    찌든때 클리너의 미네랄 연마제 성분에 의해 코팅이 벗겨진듯합니다. 제품에 고광택 및 금,은 도금에 사용하지 말라고 명시되어 있습니다. 이 부분은 복구할 수는 없으며 보상이 어려운 부분입니다. 예민한 고광택 제품에는 자사의 시트러스 크림 클리너같은 연마제 성분을 사용하셔야 합니다.
  • 찌든때 클리너
    제품이 너무 말랐는데 사용해도 괜찮은가요?
    아스토니쉬 찌든때 클리너는 독한 화학적 성분이 아닌 천연 미네랄 연마제, 글리세린, 식물성 비누와 물로 이루어진 제품입니다. 마른 제품의 경우 수분이 날아갔기 때문에 따뜻한 물을 남아있는 양의 2/3정도 넣고 뚜껑을 꼭 닫고 하루정도 지나면 정상 상태로 돌아갑니다

AS 및 제휴 문의 : 1800-8010

제품 및 사용법 문의 : 02-6207-5307

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